LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang dan Kebijakan prada4d

prada4d berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi hak akaun anda dengan transparan. Kami menjelaskan bagaimana data anda diurus, cara pembayaran diproses dengan...

Keamanan Data TersertifikasiPerlindungan Pembayaran LokalHak Akaun DijaminSokongan Penuh Transparansi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Undang-Undang dan Kebijakan prada4d

Kebijakan Undang-Undang dan Jangkauan Wilayah

prada4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis termasuk enkripsi data end-to-end dan verifikasi pembayaran berstandar industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses dengan protokol keselamatan bank dan direkodkan untuk perlindungan akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama periode yang

ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Jika anda ingin meminta akses ke data akaun anda, mengubah pengaturan privasi, atau menghapus maklumat tertentu, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Kebijakan dan Privasi

Pasukan kebijakan prada4d tersedia untuk menjawab pertanyaan anda tentang hak akaun, privasi data, atau keperluan undang-undang. Hubungi kami melalui bantuan langsung dalam akaun anda, e-mel sokongan, atau saluran media sosial rasmi kami.

Team online

Bantuan Langsung dalam Akaun

Buka pilihan 'Bantuan Hukum dan Privasi' di menu akaun anda untuk berkomunikasi dengan pasukan kami secara real-time tentang isu kebijakan atau permohonan data.

E-mel Sokongan Kebijakan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permohonan akses data ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 48 jam dengan maklumat lengkap dan dokumentasi yang diperlukan.

Sosial Media Rasmi

Hubungi @prada4dmy di platform sosial resmi kami untuk pertanyaan cepat tentang syarat akaun atau untuk meminta informasi lanjut mengenai kebijakan privasi.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Enkripsi, dan Penyimpanan Akaun

prada4d mengurus data akaun anda dengan standar enkripsi bank dan prosedur retensi yang mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kelulusan bertulis anda. Setiap permintaan akses...

Enkripsi Data End-to-End

Semua maklumat akaun anda—termasuk deposit, riwayat permainan, dan detail pembayaran—dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia.

Verifikasi Identiti Dua Arah

Perubahan akaun seperti pengeluaran dana atau pembaruan data memerlukan verifikasi email dan OTP satu kali pakai untuk mencegah akses tidak sah.

Retensi Data Tempatan

Kami menyimpan rekod akaun anda sesuai dengan masa penggal yang ditentukan oleh perundangan Malaysia dan boleh memadamkan data selepas tempoh tamat jika diminta.

Perlindungan Penipuan Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dipadankan dengan verifikasi bank pihak ketiga dan log transaksi jangka panjang untuk keselamatan maksimal.

Log Aktivitas Transparan

Anda boleh melihat semua aktivitas akaun anda—log masuk, permintaan pengeluaran, perubahan pengaturan—dalam bahagian 'Sejarah Keamanan' akaun anda setiap masa.

Permintaan Data Pelanggan

Untuk meminta salinan lengkap data akaun anda atau untuk menghapus maklumat tertentu, hubungi pasukan kebijakan kami di [email protected] dengan pengesahan identiti.

Jawapan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Ditanya

Akaun anda dikawal oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di mana prada4d beroperasi secara sah. Kami mematuhi semua peraturan pembayaran, privasi data, dan keselamatan akaun yang berkaitan. Jika anda mempunyai pertanyaan khusus tentang bidang kuasa anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Data akaun anda disimpan di server yang dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit dan dilindungi oleh dinding api berlapis serta pemantauan keselamatan 24/7. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kelulusan bertulis. Setiap akses ke akaun anda dicatat dan boleh disemak dalam bahagian keamanan akaun anda.

Ya. Anda berhak meminta salinan lengkap data akaun anda termasuk riwayat transaksi, log masuk, dan maklumat pemain. Hantar permintaan e-mel ke [email protected] dengan pengesahan identiti dan kami akan membalas dalam 48 jam dengan fail data anda dalam format yang boleh dibaca.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun anda terbuka dan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan—biasanya 3-7 tahun untuk audit. Selepas itu, anda boleh meminta penghapusan data dengan menyerahkan e-mel kepada pasukan kebijakan kami.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui menu pengaturan akaun. Kami akan memproses pengeluaran baki baki anda ke kaedah pembayaran anda dalam 3-5 hari kerja. Data akaun akan disimpan mengikut keperluan undang-undang walaupun akaun ditutup.

Buka menu 'Tetapan Akaun' untuk mengemas kini butiran peribadi, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran anda. Untuk perubahan sensitif seperti penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam 48 jam.

Tidak. prada4d tidak berkongsi data akaun anda dengan pengiklan, rangkaian media sosial, atau penyedia pihak ketiga tanpa kelulusan bertulis anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan penguatkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh hukum.